پس پذیرفتن فرصت شغلی هیجان انگیز در شرکتی نوآور در حوزه حیوانات، رابرت، دختر نوجوانش جینا و سگ مرزی خاصشان چارلی به محلهٔ جدید می‌روند، درست پیش از کریسمس. در آنجا رابرت با همسایهٔ زیبای خود هالی و سگ مرزی پررو و شیار گیدگت آشنا می‌شود. قبل از انفجار جرقه‌ها، با خویشتن‌سرای همسایهٔ نقشه‌کش و مزاحم رو به رو می‌شوند و شرور همسایه و مدیر پروژهٔ او و بولداگ همسایهٔ مزاحم و دوست‌نمایش چیوها به نام جوز به دنبال آن‌ها می‌افتند.